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上海臺鳴電磁閥廠已成為流體控制應(yīng)用系統(tǒng)的配套品牌，公司生產(chǎn)超過1000多種標(biāo)準(zhǔn)電磁閥和2000多個非標(biāo)準(zhǔn)型號，產(chǎn)品按照最嚴(yán)格的生產(chǎn)規(guī)定，在工業(yè)界應(yīng)用非常廣泛；主要包括：控制空氣、水、輕油、氣體、燃油、汽油、蒸汽、真空、超低溫、高頻率操作、液化氣、除塵、腐蝕性介質(zhì)等；為了控制各種液態(tài)或氣態(tài)流體和滿足各種應(yīng)用的需要，上海臺鳴電磁閥廠在電磁閥和機械閥方面，是一個廣泛的選擇，其中流體可以是易燃、易爆介質(zhì)或腐蝕性介質(zhì)；壓力可達(dá)到300mpa，溫度可以從-200到+700℃口徑有從1/8寸到2寸主要為螺紋接口及焊接，卡套等，DN15~800的法蘭接口；操作形式有常閉型，常開型和自保持電磁閥。

我公司對于客戶提出的問題，省內(nèi)當(dāng)日派人員到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)，省外由公司服務(wù)專員到為解決，銷售部門在單項工程完工后一個月內(nèi)將情況報主管領(lǐng)導(dǎo)，每半年進(jìn)行一次信息反饋，并做出相應(yīng)的用戶調(diào)查報告，了解用戶對公司各項工作的評價。

服務(wù)保障
一、上海臺鳴電磁閥產(chǎn)品“三免”服務(wù)
免費派人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)
免費提供相應(yīng)資料
免費培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識

二、上海臺鳴電磁閥產(chǎn)品電話“三及時”服務(wù)
及時答復(fù)用戶對產(chǎn)品各項性能指標(biāo)、產(chǎn)品技術(shù)的咨詢
及時電話指導(dǎo)分析和判定產(chǎn)品使用時出現(xiàn)的各種問題
有預(yù)約的服務(wù)及時電話承諾服務(wù)到位時間

三、服務(wù)質(zhì)量用戶“三監(jiān)督”
用戶監(jiān)督服務(wù)人員是否按承諾時間到位
用戶監(jiān)督服務(wù)人員是否按服務(wù)內(nèi)容完成任務(wù)
用戶監(jiān)督服務(wù)人員是否及時完工并交代清楚

四、服務(wù)人員三不準(zhǔn)
不準(zhǔn)私自更改、推遲承諾用戶的服務(wù)到位時間
不準(zhǔn)向用戶提出飲食、住宿、交通等方面的要求
不準(zhǔn)推委用戶提出的雖超越本次服務(wù)項目但屬上海臺鳴電磁閥產(chǎn)品的服務(wù)工作

五、接待來訪“三滿意”
讓來上海臺鳴電磁閥聯(lián)系業(yè)務(wù)的用戶滿意
讓來上海臺鳴電磁閥咨詢學(xué)習(xí)的用戶滿意
讓完成業(yè)務(wù)的上海臺鳴電磁閥消費者滿意